Baixa temporada em hotéis não se resolve automaticamente com desconto. A tarifa pode diminuir enquanto a dúvida do viajante permanece intacta: por que viajar nessa data, por que escolher esse hotel e quais condições encontrará?
Carlos Cezare propõe separar o problema de demanda do problema de comunicação. Antes de mudar o preço, é preciso entender se há menos interesse, menor visibilidade, uma oferta pouco clara ou dificuldade para reservar.
Baixa temporada começa no histórico do próprio hotel
Compare períodos semelhantes, observando ocupação, diária média, antecedência de compra, cancelamentos e origem das reservas. Não declare um mês inteiro como fraco apenas porque uma semana teve resultado ruim.
Em Foz do Iguaçu, use o calendário do destino como contexto adicional, sem presumir que um evento beneficia todos os hotéis da mesma maneira. A área de eventos e negócios do Visit Iguassu ajuda a acompanhar essa frente de promoção local.
Escolha um público que possa viajar no período
Liste perfis compatíveis com a oferta e investigue o que precisam confirmar. Um viajante com datas flexíveis pode comparar tranquilidade e condições. Uma empresa pode precisar acomodar uma equipe. Esses são caminhos de pesquisa, não demanda garantida.
Converse com a recepção e revise solicitações que não viraram reservas. Quando o motivo for conhecido, registre-o com cuidado. “Achou caro” e “não havia a configuração de quarto necessária” pedem respostas diferentes.
Faça a conta antes da promoção
Em um exemplo hipotético, vender dez diárias a R$ 300 gera R$ 3.000 de receita bruta. Vender doze a R$ 240 gera R$ 2.880. A ocupação aumentou, mas a receita bruta caiu. Custos e efeitos sobre outras vendas ainda precisam entrar na análise.
Uma condição promocional deve ter público, período, regras e limite definidos. Benefícios adicionais também têm custo e precisam estar disponíveis. O bom anúncio não torna uma oferta financeiramente ruim em uma boa decisão.
Organize um teste com começo e fim
Escolha uma oferta, um público e um período de avaliação. Registre reservas, cancelamentos e contribuição estimada com critérios consistentes. Anote mudanças simultâneas, como feriados, eventos e alterações de mídia, para não atribuir todo o resultado à promoção.
Carlos Cezare recomenda usar esse aprendizado no próximo ciclo de marketing para eventos em Foz. O objetivo é melhorar decisões sucessivas, sem transformar um resultado isolado em receita universal.
Preciso anunciar desconto no título?
Não necessariamente. Se o valor da oferta está em uma condição real e relevante, explique essa condição. O título deve comunicar o motivo da escolha, mantendo preço e regras transparentes onde a oferta é apresentada.