Umas coisas que as empresas mais falham em suas estratégias de marketing digital é acabar reproduzindo mais do mesmo sem pensar em táticas que conectem verdadeiramente com as necessidades dos seus clientes. Em Foz do Iguaçu, cidade em que atualmente moro e trabalho, observo diariamente em outdoors e nas comunicações das mídias sociais, muitas campanhas que não trarão resultados para estas empresas. Elas estão perdidas num nimbo e jogam um orçamento de campanhas no lixo. Não somente as empresas do Brasil, como as de Ciudad del Este competem no mesmo mar vermelho, seguindo os passos dos próprios concorrentes.

Se não traz resultados, por que eles continuam executando essas campanhas de marketing?

Existem muitas formas de explicar essa questão, uma delas é um ego inflado do departamento do marketing ou mesmo dos donos da própria empresa que acreditam fielmente que é melhor fazer algo ruim do que não fazer nada. Muitas empresas atuais de Foz do Iguaçu não são capazes de medir os resultados das suas campanhas e muitos marketeiros inexperientes rasgam dinheiro com campanhas que podem funcionar muito pouco ou não performam com os resultados que as empresas precisam. Por não saber de onde o cliente veio, a maioria das empresas continuam rasgando dinheiro com campanhas que não conectam com o seu público-alvo ou tem pouca capacidade de gerar valor.

Uma das coisas fundamentais que você deve entender como um bom gestor de empresa ou mesmo como o responsável pelo marketing de um negócio é que os dados são a sua estrela guia para definir as melhores campanhas ou mudar em um intervalo de tempo muito curto algo que não está funcionando. Seja com marketing digital em Foz do Iguaçu ou mesmo em qualquer lugar do mundo, os dados lhe darão a direção do que fazer corretamente numa estratégia. Por isso sempre experimente testes em suas campanhas e observe o comportamento do seu cliente antes de escalar todo o orçamento.

Imagine que você criou duas campanhas, na campanha A, percebe que ela te trouxe 50 clientes com um investimento de R$500,00 e que uma outra te trouxe 25 clientes com os mesmo R$500,00. Um gestor de marketing experiente, vai parar a campanha que trouxe menos clientes e investir todo o orçamento da campanha naquela que vai conquistar mais consumidores. Você só consegue saber qual campanha que traz mais resultados, se você monitorar os dados o tempo todo.

Um dos motivos que eu não gosto de deixar todo o dinheiro da campanha nas mãos de agências de performance que cuidam dos investimentos dos anúncios, é pelo fato de que eles normalmente não farão uma boa gestão do valor. Uma agência de marketing está preocupada em ter muitos clientes para aumentar o seu próprio faturamento, como qualquer empresa. Então a prioridade na maioria das vezes é fazer o básico para muitas empresas, sobrecarregando a equipe criativa.

Sobrecarregar com muitas empresas limita a criatividade da equipe de marketing

Na maioria das vezes as agências vão tocar o barco, para que funcione relativamente, todavia eles não otimizar da melhor forma as campanhas com foco nos resultados máximos que poderiam ter se alguém acompanhasse os dados e gerassem pequenos experimentos de melhoria no decorrer do tempo. Quanto mais veloz realizamos experimentos, mais rápido teremos resultados e isso normalmente não é feito por agência de marketing que não monitore os dados. Normalmente uma agência interna com bons profissionais performa melhor, porque está centrada num único objetivo e dentro do negócio.

Eu tenho trabalhando em agências de publicidade e marketing há anos, muitas delas agregada as empresas, como um serviço terceirizado e posso te afirmar que a maioria delas cometem muitos erros de investimento nas campanhas com anúncios que performam muito pouco. Claro que se a sua empresa investe em campanhas e está exibindo para o seu público consumidor, você poderá ter mais resultados de vendas. A minha grande questão é que com a análise correta dos dados e investindo em campanhas que realmente engajem, você poderá faturar muito mais com o mesmo orçamento.

O problema das agências de marketing ou publicidade é que a alta carga de trabalho, dos designers, dos estrategistas, social mídia etc., fazem eles reproduzir mais do mesmo, usando templates e ideias que pouco engajam com os seus clientes. Por isso, é fundamental ter um profissional que vai pressionar por resultados e estar no escopo do que eles fazem com os dados, foçando esses profissionais a trazer ideias inovadoras com estratégias que realmente gerem resultados efetivos.

Como se diz, quando alguém está parado no meio do caminho, espetamos ele pra ver se ele começa a andar. Com uma agência de marketing externa, você precisa espetar todo o tempo para que eles comecem a andar, porque promessas que vão te fazer são inúmeras, contudo nos conteúdos criados reproduzem do mesmo. Normalmente as agências de MKT vão deixar os seus melhores profissionais para aquelas empresas que mais reclamam ou ameaçam sair, por isso reclame.

Quando você vê um anúncio, a sua primeira reação é pular ou passar para frente, por que somos muito bombardeados todos os dias com esse tipo de conteúdo. Por isso os profissionais de criação têm que elaborar ideias criativas de anúncios que não pareçam uma replica de tudo e que conversem mais intimamente com o seu cliente. Os três primeiros segundos são fundamentais para gerar uma reação de salto ou mesmo de permanência para ver o seu conteúdo.

Se você quer crescer mais a sua empresa, você vai precisar monitorar os dados e entender o que funciona para atrair os seus clientes. Não deixe o seu marketing digital abandonado com uma agência que na maioria das vezes não está presente ou entende do seu produto. Fique em cima deles, solicite os dados e informações que você vai precisar para compreender se realmente está sendo efetivo as campanhas desenvolvidas. Cheque as fontes dos dados, porque muitas agências para ludibriar os seus clientes que não compreendem das ferramentas, máscarando os dados reais.

No marketing digital é preciso saber como mensurar os dados para saber o que está funcionando e melhorar

Já trabalhei com grandes empresas de marketing, com clientes e grandes casos de sucesso. Que na hora de preparar campanhas e investir o dinheiro nos anúncios cometeram erros cruciais com criativos que performavam muito pouco. Me preocupa que essas pessoas não usam a verba com parcimônia ou da forma correta, como não é deles, não se preocupam com o valor que está saindo dos seus clientes ou se poderia ser mais otimizado. Por mais que gere um certo resultado, sempre me pergunto como poderia gerar mais com o mesmo valor investido.

As empresas de marketing digital em Foz do Iguaçu não aproveitam o potencial do orçamento do cliente

Portanto uma das formas de sucesso em desenvolver grandes estratégias de marketing é realizar pequenos experimentos e medir os resultados, amplificando o que funciona de verdade para o seu modelo de negócio, isso é uma das essências do growth marketing ou growth hacking. Em essência tudo que não se mede e não sabe para onde está indo, pode te levar para um buraco ou abismo, dos quais pode não voltar mais. Assim as grandes empresas da história quebraram, por não saber quais mudanças eram necessárias no decorrer do tempo para que o seu cliente não buscasse o concorrente ou mesmo uma nova empresa.